Service des urgences psychiatriques de l’Hôtel-Dieu à Paris. Des personnes arrivent désespérées. Raymond Depardon sait se rendre invisible et rend compte de manière inédite la relation patient-psychiatre.

"Cher Raymond Depardon, vous avez travaillé avec l'équipe psychiatrique de l'Hôtel-Dieu pendant plusieurs mois. A partir de vos images et des dialogues recueillis par Claudine, vous avez fait un film splendide et dur. Vous ne nous avez pas trahis. Votre titre est clair: Urgences. On ne peut vous reprocher de passer sous silence d'autres aspects de notre pratique. (...) Grâce å votre regard, beaucoup de gens vont děcouvrir que nuit et jour, des médecins ne se contentent pas d'écouter mais qu'il parlent, agissent, soignent et orientent des patients, au coeur même du grand circuit informel des dētresses de la mégapole."

Lettre de Henri Grivois (Chef du Service de Psychiatrie de l'Hôtel-Dieu) à Raymond Depardon